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Nos offres s’adressent à des consommateurs disposant d’une adresse de livraison dans les pays suivants : France, Europe, Suisse, Royaume- Uni.
1/ France métropolitaine et Corse
Livraison Standard : Pour La France et la Corse, les frais de port sont de 6,90€ TTC. Si le montant de la commande est supérieur ou égal à 90€, les frais de port sont gratuits.
Livraison Express : Pour La France et la Corse, les frais de port sont de 14,90€ TTC.
2/ DOM-TOM
Pour les DOM-TOM, les frais de port sont de 14,90€ TTC.
Pour les DOM-TOM, le client recevra son colis avec une liasse jointe comprenant la facture et le document administratif CN23.
Pour les territoires et DOM-TOM soumis aux droits de douane, taxes et redevances ou impositions diverses à l’occasion de l’importation de marchandises sont à la charge du destinataire à réception de son colis.
3/ Royaume–Uni et Allemagne
Pour le Royaume-Uni et l’Allemagne, les frais de ports sont de £4,95 TTC.
A savoir : Pour les territoires soumis aux droits de douane, taxes et redevances ou impositions diverses, à l’occasion de l’importation de marchandises, l’ensemble de ces droits, taxes et redevances sont à la charge du destinataire, à réception de son colis.
3/ Espagne, Italie, Portugal, Allemagne
Pour l’Espagne, l’Italie, le Portugal et l’Allemagne, les frais de port sont de 6,90€ TTC.. Pour l’Allemagne, les frais de port en livraison express sont de 14,90€ TTC.
Vous pouvez demander à recevoir vos articles à une adresse différente de votre adresse de facturation. Au cours de l’enregistrement de votre commande, avant de rentrer vos données bancaires, vous avez la possibilité de modifier l’adresse de livraison. Dans la rubrique « mes adresses supplémentaires », renseignez les informations concernant votre nouvelle adresse de livraison puis cliquez sur « Ajouter » et laissez-vous guider.
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Pour suivre le statut de votre commande, rendez-vous dans « Mon compte », puis dans l’onglet “Suivi de ma commande”.
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Le paiement des commandes se fait uniquement en euros pour la France, l’Italie, l’Espagne et le Portugal.
Le paiement des commandes se fait uniquement en livre sterling pour le Royaume-Uni.
Le paiement des commandes peut se faire en euros et en livre sterling pour l’Allemagne.
La sécurité de paiement sur wodandgo.com est une de nos priorités. Les transactions effectuées sont sécurisées par le système de paiement ? Toutes les informations échangées pour traiter le paiement sont cryptées grâce au protocole SSL. Ces données ne peuvent être ni détectées, ni interceptées, ni utilisées par des tiers. Elles ne sont pas non plus conservées sur nos systèmes informatiques.
De plus, tous les achats réalisés sur wodandgo.com respectent la norme 3D Secure. 3D Secure est un programme créé par les émetteurs internationaux Visa (Verified By Visa) et Mastercard (Mastercard Secure Code) afin de renforcer la sécurité des paiements en ligne. Ce programme repose sur la mise en place d’un contrôle supplémentaire lors d’un achat en ligne : en complément des données bancaires, l’acheteur est invité à saisir une donnée personnelle permettant à sa banque de l’identifier et de valider l’opération.
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Voici la procédure à suivre pour retourner un produit qui ne vous satisferait pas entièrement :
A l’issu de cette première étape, vous recevrez un e-mail de notre service client : il vous communiquera la référence de votre retour à inscrire impérativement sur votre colis et la procédure à suivre.
A Savoir : WODANDGO refusera tout article endommagé, abîmé, sali, incomplet qui n’aurait pas fait l’objet de remarques ou de réserves expresses par le client dès la livraison.
Les articles achetés sur le site wodandgo.com peuvent être retournés et vous pouvez vous faire rembourser. WODANDGO prend en charge les frais de retour, dans le cas où le client suivra la procédure expliquée ci-dessus.
A savoir : tout colis renvoyé sans suivre la procédure ci-dessus ne pourra être accepté par l’entrepôt et sera retourné à son expéditeur.
Une fois l’article retourné et traité par nos services, vous serez remboursé directement sur votre compte bancaire, dans la devise utilisée lors du paiement.
Le remboursement de tout article retourné sera effectué dans un délai inférieur ou égal à 15 jours après sa réception par le coq sportif. Une fois le remboursement généré, il faut compter 4 à 5 jours pour que celui-ci soit effectif sur votre compte bancaire ou sur votre compte PayPal.
Les produits présentés sur wodandgo.com correspondent à nos articles disponibles en stock. Si vous ne pouvez pas sélectionner votre taille, c’est qu’elle n’est plus disponible. Nous vous invitons à revenir ultérieurement.
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