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Sélectionner l’article que vous souhaitez, sélectionner votre taille et cliquer sur « Ajouter au panier ». Une fois vos achats terminés, cliquer sur « Mon panier » puis cliquez sur « Valider mon panier». Ensuite, laisser vous guider à travers les différentes étapes.

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Délais de livraison

  • Toute commande passée du lundi au vendredi avant 10 heures sera préparée et expédiée le jour même.
  • Toute commande passée du lundi au jeudi après 10 heures sera préparée et expédiée le lendemain.
  • Toute commande passée entre le vendredi 10 heures et le dimanche minuit sera préparée et expédiée le lundi suivant.
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Offre promotionnelle et avoir

Si vous disposez d’un avoir, il vous suffit de choisir sur la page de paiement “bon d’achat». Si vous disposez de plusieurs bons d’achat, veuillez sélectionner celui que vous souhaitez utiliser.

Si vous disposez d’une offre promotionnelle, il vous suffit d’entrer le code qui vous a été communiqué dans la case « coupon de réduction » sur la page « détail du panier ».

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Modifier une commande

Vous ne pouvez pas modifier une commande payée

A Savoir : Vous bénéficiez de 30 jours à la date de réception du colis pour nous renvoyer le ou les article(s) qui ne vous donneraient pas entière satisfaction. Nous vous rembourserons dans les meilleurs délais.

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Livraison de la commande

Nos offres s’adressent à des consommateurs disposant d’une adresse de livraison dans les pays suivants : France, Europe, Suisse, Royaume- Uni.

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frais de port

1/ France métropolitaine et Corse

Livraison Standard : Pour La France et la Corse, les frais de port sont de 6,90€ TTC. Si le montant de la commande est supérieur ou égal à 90€, les frais de port sont gratuits.

Livraison Express : Pour La France et la Corse, les frais de port sont de 14,90€ TTC.

2/ DOM-TOM

Pour les DOM-TOM, les frais de port sont de 14,90€ TTC.

Pour les DOM-TOM, le client recevra son colis avec une liasse jointe comprenant la facture et le document administratif CN23.

Pour les territoires et DOM-TOM soumis aux droits de douane, taxes et redevances ou impositions diverses à l’occasion de l’importation de marchandises sont à la charge du destinataire à réception de son colis.

3/ Royaume–Uni et Allemagne

Pour le Royaume-Uni et l’Allemagne, les frais de ports sont de £4,95 TTC.

A savoir : Pour les territoires soumis aux droits de douane, taxes et redevances ou impositions diverses, à l’occasion de l’importation de marchandises, l’ensemble de ces droits, taxes et redevances sont à la charge du destinataire, à réception de son colis.

 

3/ Espagne, Italie, Portugal, Allemagne

Pour l’Espagne, l’Italie, le Portugal et l’Allemagne, les frais de port sont de 6,90€ TTC.. Pour l’Allemagne, les frais de port en livraison express sont de 14,90€ TTC.

Symbole Wodandgo

adresse de livraison

Vous pouvez demander à recevoir vos articles à une adresse différente de votre adresse de facturation. Au cours de l’enregistrement de votre commande, avant de rentrer vos données bancaires, vous avez la possibilité de modifier l’adresse de livraison. Dans la rubrique « mes adresses supplémentaires », renseignez les informations concernant votre nouvelle adresse de livraison puis cliquez sur « Ajouter » et laissez-vous guider.

Une fois votre commande enregistrée, vous ne pourrez plus modifier l’adresse de livraison.

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suivi de ma commande

Pour suivre le statut de votre commande, rendez-vous dans « Mon compte », puis dans l’onglet “Suivi de ma commande”.

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modalités de paiement

Le paiement de votre commande peut s’effectuer par carte bancaire (Visa, MasterCard, Carte Bleue, American Express) ou PayPal.

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devises et tva

Oui, le prix indiqué inclut les taxes.     

Le paiement des commandes se fait uniquement en euros pour la France, l’Italie, l’Espagne et le Portugal.

Le paiement des commandes se fait uniquement en livre sterling pour le Royaume-Uni.

Le paiement des commandes peut se faire en euros et en livre sterling pour l’Allemagne.

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sécurité de paiement

La sécurité de paiement sur wodandgo.com est une de nos priorités. Les transactions effectuées sont sécurisées par le système de paiement ? Toutes les informations échangées pour traiter le paiement sont cryptées grâce au protocole SSL. Ces données ne peuvent être ni détectées, ni interceptées, ni utilisées par des tiers. Elles ne sont pas non plus conservées sur nos systèmes informatiques.

De plus, tous les achats réalisés sur wodandgo.com respectent la norme 3D Secure. 3D Secure est un programme créé par les émetteurs internationaux Visa (Verified By Visa) et Mastercard (Mastercard Secure Code) afin de renforcer la sécurité des paiements en ligne. Ce programme repose sur la mise en place d’un contrôle supplémentaire lors d’un achat en ligne : en complément des données bancaires, l’acheteur est invité à saisir une donnée personnelle permettant à sa banque de l’identifier et de valider l’opération.

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retours produits

Wodandgo.com vous rembourse un article qui ne vous donnerait pas entière satisfaction dans les 30 jours qui suivent sa réception.

Voici la procédure à suivre pour retourner un produit qui ne vous satisferait pas entièrement :

  • Créez une demande de retour depuis « Mon compte » dans l’onglet « Mes commandes ».
  • Cliquez sur la commande en question puis « Retourner un article ».
  • Si vous ne disposez pas d’un compte client, rendez-vous dans la rubrique « suivi de commande », entrez votre adresse email et votre numéro de commande puis choisissez l’article qui ne vous donne pas entière satisfaction et cliquez sur « retour ».
  • Sélectionnez la raison de votre retour
  • Cliquez ensuite sur « Envoyer ».

A l’issu de cette première étape, vous recevrez un e-mail de notre service client : il vous communiquera la référence de votre retour à inscrire impérativement sur votre colis et la procédure à suivre.

 

 

A Savoir : WODANDGO refusera tout article endommagé, abîmé, sali, incomplet qui n’aurait pas fait l’objet de remarques ou de réserves expresses par le client dès la livraison.

Les articles achetés sur le site wodandgo.com peuvent être retournés et vous pouvez vous faire rembourser. WODANDGO prend en charge les frais de retour, dans le cas où le client suivra la procédure expliquée ci-dessus.

A savoir : tout colis renvoyé sans suivre la procédure ci-dessus ne pourra être accepté par l’entrepôt et sera retourné à son expéditeur.

Une fois l’article retourné et traité par nos services, vous serez remboursé directement sur votre compte bancaire, dans la devise utilisée lors du paiement.

Le remboursement de tout article retourné sera effectué dans un délai inférieur ou égal à 15 jours après sa réception par le coq sportif. Une fois le remboursement généré, il faut compter 4 à 5 jours pour que celui-ci soit effectif sur votre compte bancaire ou sur votre compte PayPal.

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échanges

WODANDGO précise que les commandes de produits peuvent uniquement faire l’objet d’un remboursement, tout échange étant expressément exclu.
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disponibilité des produits

Les produits présentés sur wodandgo.com correspondent à nos articles disponibles en stock. Si vous ne pouvez pas sélectionner votre taille, c’est qu’elle n’est plus disponible. Nous vous invitons à revenir ultérieurement.