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Si tiene una nota de crédito, sólo tiene que seleccionar “vale” en la página de pago. Si tiene varios vales, seleccione el que desea utilizar.
Si tiene una oferta promocional, sólo tiene que introducir el código que le han dado en la casilla “cupón de descuento” de la página “detalles de la cesta”.
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Vale la pena saberlo: Dispone de 30 días a partir de la fecha de recepción del paquete para devolver cualquier artículo con el que no esté completamente satisfecho. Le devolveremos el dinero lo antes posible.
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Nuestras ofertas se dirigen a consumidores con dirección de entrega en los siguientes países: Francia, Europa, Suiza, Reino Unido.
1/ Francia metropolitana y Córcega
Envío estándar: Para Francia y Córcega, los gastos de envío son de 6,90 euros, IVA incluido. Si el valor del pedido es igual o superior a 90 euros, los gastos de envío son gratuitos.
Envío urgente: Para Francia y Córcega, los gastos de envío son de 14,90 euros, IVA incluido.
2/ DEPARTAMENTOS Y TERRITORIOS FRANCESES DE ULTRAMAR
Para los departamentos y territorios franceses de ultramar, los gastos de envío son de 14,90 euros, IVA incluido.
Para los departamentos y territorios franceses de ultramar, el cliente recibirá su paquete con un paquete adjunto que contiene la factura y el documento administrativo CN23.
Para los territorios y departamentos de ultramar sujetos a derechos de aduana, los impuestos y tasas o gravámenes diversos sobre la importación de mercancías corren a cargo del destinatario en el momento de la recepción del paquete.
3/ Reino Unido y Alemania
Para el Reino Unido y Alemania, los gastos de envío son de 4,95 libras, IVA incluido.
Tenga en cuenta lo siguiente: Para los territorios sujetos a derechos de aduana, impuestos y tasas o cargos varios cuando se importan mercancías, todos estos derechos, impuestos y tasas corren a cargo del destinatario al recibir el paquete.
3/ España, Italia, Portugal, Alemania
Para España, Italia, Portugal y Alemania, los gastos de envío son de 6,90 euros, IVA incluido. En Alemania, el envío urgente cuesta 14,90 €, IVA incluido.
Puede solicitar recibir sus artículos en una dirección distinta a la de facturación. Al registrar su pedido, antes de introducir sus datos bancarios, puede cambiar la dirección de entrega. En la sección “Mis direcciones adicionales”, introduzca los datos de su nueva dirección de entrega, haga clic en “Añadir” y siga las instrucciones.
Una vez registrado su pedido, ya no podrá cambiar la dirección de entrega.
Para seguir el estado de su pedido, vaya a “Mi cuenta” y, a continuación, a la pestaña “Seguir mi pedido”.
Puede pagar su pedido con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, Carte Bleue, American Express) o PayPal.
Sí, el precio indicado incluye impuestos.
Los pedidos sólo pueden pagarse en euros para Francia, Italia, España y Portugal.
Los pedidos sólo pueden pagarse en libras esterlinas para el Reino Unido.
Los pedidos pueden pagarse en euros y en libras esterlinas para Alemania.
La seguridad de los pagos en wodandgo.com es una de nuestras prioridades. Las transacciones están garantizadas por la ? Toda la información intercambiada para procesar el pago está encriptada mediante el protocolo SSL. Estos datos no pueden ser detectados, interceptados ni utilizados por terceros. Tampoco se almacena en nuestros sistemas informáticos.
Además, todas las compras realizadas en wodandgo.com cumplen la norma 3D Secure. 3D Secure es un programa creado por los emisores internacionales Visa (Verified By Visa) y Mastercard (Mastercard Secure Code) para mejorar la seguridad de los pagos en línea. Este programa se basa en la introducción de un control adicional al realizar una compra en línea: además de los datos bancarios, se pide al comprador que introduzca datos personales que permitan al banco identificar al comprador y validar la transacción.
Wodandgo.com le reembolsará si no está completamente satisfecho con un artículo en los 30 días siguientes a su recepción.
Este es el procedimiento para devolver un producto con el que no está totalmente satisfecho:
Al final de esta primera etapa, recibirá un correo electrónico de nuestro servicio de atención al cliente: se le indicará el número de referencia de su devolución, que deberá anotar en el paquete, y el procedimiento a seguir.
Atención: WODANDGO rechazará cualquier artículo dañado, deteriorado, sucio o incompleto que no haya sido objeto de observaciones o reservas expresas por parte del cliente en el momento de la entrega.
Los artículos comprados en el sitio web wodandgo.com pueden devolverse para obtener un reembolso completo. WODANDGO se hará cargo de los gastos de devolución de la mercancía si el cliente sigue el procedimiento explicado anteriormente.
Atención: cualquier paquete devuelto sin seguir el procedimiento anterior no podrá ser aceptado por el almacén y será devuelto al remitente.
Una vez que el artículo haya sido devuelto y procesado por nuestros servicios, se le reembolsará directamente en su cuenta bancaria, en la divisa utilizada en el momento del pago.
Le Coq Sportif reembolsará todos los artículos devueltos en un plazo de 15 días a partir de su recepción. Una vez generado el reembolso, tarda de 4 a 5 días en abonarse en su cuenta bancaria o PayPal.
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Los productos mostrados en wodandgo.com corresponden a nuestros artículos disponibles en stock. Si no puede seleccionar su talla, es que ya no está disponible. Por favor, vuelva más tarde.
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