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MTS&CO, con el nombre comercial WODANDGO, es una sociedad por acciones simplificada con domicilio social en 20, rue Denis Fustel de Coulanges en Perpiñán (66000), inscrita en el Registro Mercantil de Perpiñán con el nº 898 637 061, cuya actividad principal es la venta en línea de artículos deportivos.
Las presentes condiciones generales de venta se concluyen entre la sociedad MTS&CO, denominada en lo sucesivo “WODANDGO”, y toda persona física o jurídica que realice un pedido de productos, denominada en lo sucesivo “el cliente”, en el sitio web https://wodandgo.com/, denominado en lo sucesivo “el sitio”.
Las presentes condiciones generales de uso y venta expresan la totalidad de las obligaciones de las partes, constituyen el único marco de la relación contractual entre las partes, prevalecen sobre cualquier otro documento y el cliente reconoce haberlas aceptado sin reserva alguna.
WODANDGO se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales de uso y venta.
La última versión de las condiciones generales de uso y venta publicada en el sitio es aplicable a las relaciones entre las partes a partir de la fecha de su publicación. Los pedidos están sujetos a las condiciones generales vigentes en el momento de realizar el pedido en el sitio.
El cliente declara ser mayor de edad y tener la capacidad legal para concluir una venta o disponer de la autorización parental para realizar un pedido en el Sitio.
El Cliente se compromete a facilitar a WODANDGO datos veraces y completos y a no vulnerar, en modo alguno, los derechos de terceros, ya sean personas físicas o jurídicas.
El cliente también se compromete a mantener actualizada la información mencionada y a corregir espontáneamente cualquier error.
Cuando se crea para una persona jurídica, se considera que la cuenta ha sido creada por una persona con poder para obligar a la persona jurídica.
En caso de que el abonado facilite información inexacta, incompleta, engañosa u obsoleta, WODANDGO se reserva el derecho a no crear la cuenta o a suspenderla una vez creada en caso de que tenga conocimiento de ello posteriormente.
WODANDGO se reserva el derecho de solicitar documentos justificativos.
El cliente es el único responsable del uso de sus identificadores y se compromete a hacer un uso personal de los mismos y a no cederlos a terceros.
El precio de los artículos es el que figura en el sitio en euros, IVA incluido al tipo vigente el día del pedido.
WODANDGO se reserva el derecho de variar el precio de sus productos a lo largo del tiempo, especialmente durante las ofertas promocionales.
Los artículos se facturarán sobre la base de los precios vigentes en el momento de la confirmación del pedido, en función de la disponibilidad en esa fecha.
El traspaso de la propiedad de los artículos al cliente sólo surte efecto cuando se ha abonado la totalidad del precio.
Los artículos se venden hasta agotar existencias.
Las ofertas de artículos y precios son válidas mientras estén visibles en el sitio.
https://wodandgo.com/ excepto para las operaciones temporales cuyo período de validez se indica en el sitio.
En caso de que el pedido de un artículo no esté disponible, se informará al cliente por correo electrónico o por teléfono lo antes posible y se le ofrecerá la posibilidad de anular el pedido.
En el caso de un pedido de varios artículos, si uno de los artículos resulta no estar disponible, WODANDGO informará al Cliente de la imposibilidad de enviar el artículo no disponible. El resto del pedido se procesará y enviará al cliente en el plazo anunciado en el correo electrónico de confirmación del pedido. El Cliente también podrá optar por anular el pedido en su totalidad, siempre que lo comunique previamente a WODANDGO por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@wodandgo.com.
WODANDGO no es un mayorista de artículos deportivos, por lo que se reserva el derecho de rechazar pedidos demasiado grandes.
Los clientes que deseen comprar un artículo ofrecido por WODANDGO deben :
La confirmación del pedido implica la aceptación de las presentes CGV, el reconocimiento de tener pleno conocimiento de las mismas y la renuncia a invocar sus propias condiciones de compra o cualesquiera otras.
Cuando lo realiza una persona jurídica, el pedido de artículos comercializados por WODANDGO se considera realizado por una persona con poder para obligar a la empresa.
WODANDGO sólo acepta los siguientes métodos de pago:
Los clientes siguen siendo plenamente responsables de la información bancaria que comunican a WODANDGO y de la seguridad de sus medios de pago.
Todos los datos facilitados y la confirmación registrada por WODANDGO se considerarán prueba de la transacción.
WODANDGO se reserva el derecho de rechazar y cancelar cualquier pedido de un cliente con el que existan disputas presentes o pasadas.
Una vez finalizado y pagado el pedido, el cliente no podrá devolverlo ni solicitar su anulación, salvo en aplicación del derecho legal de desistimiento en las condiciones previstas en el artículo VII de las Condiciones Generales de Venta.
El Cliente recibirá un correo electrónico de WODANDGO confirmando su pedido con un resumen de los artículos solicitados. Este correo electrónico de confirmación de pedido significa la aceptación por parte de WODANDGO del pedido del Cliente y, por tanto, constituye el contrato de venta entre las partes. En cuanto el pedido esté listo para ser enviado, WODANDGO enviará un correo electrónico de envío del pedido al cliente.
WODANDGO archiva las hojas de pedido y las facturas en un soporte fiable y duradero que constituye una copia fiel de conformidad con las disposiciones del artículo 1379 del Código Civil francés.
Los registros informáticos de WODANDGO son considerados por las partes como prueba de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones entre las partes.
Los gastos de envío corren a cargo del cliente y pueden variar con el tiempo en función de las tarifas aplicadas por los transportistas. Los gastos de envío aplicados al pedido son los indicados en el momento de la confirmación del pedido. WODANDGO ofrece varios métodos de entrega en su sitio web, entre los que los clientes pueden elegir. Los gastos de envío varían en función de la modalidad de entrega elegida por el cliente.
Los plazos de entrega anunciados en el sitio se calculan en días laborables, a reserva de la validación del pedido por parte de WODANDGO. La fecha de entrega se calcula teniendo en cuenta el plazo de envío del pedido más el plazo de entrega del transportista.
El plazo de entrega se cuenta a partir del envío del paquete por parte de WODANDGO, por lo que se añade al plazo de envío del pedido. Se informará a los clientes por correo electrónico en cuanto se haya enviado su pedido.
El plazo de entrega depende del método de entrega elegido al realizar el pedido y corresponde al plazo de entrega habitual indicado por los distintos transportistas.
El cliente es enteramente responsable de la dirección de entrega indicada en el momento del pedido.
WODANDGO se compromete a informar al Cliente de cualquier retraso en la entrega del que tenga conocimiento.
El cliente debe abrir y comprobar su paquete en cuanto se lo entreguen y en presencia del repartidor, aunque el paquete exterior esté aparentemente limpio e intacto.
Si el paquete está dañado o incompleto, el cliente debe indicarlo expresamente al transportista, rechazarlo o aceptarlo con la mención “con reservas” o “paquete dañado”.
Ejercicio del derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de catorce días a partir de la recepción de su pedido para comunicar a WODANDGO su intención de devolver un artículo.
El Cliente podrá notificar su decisión de desistir del contrato de venta celebrado con WODANDGO mediante una declaración clara e inequívoca por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@wodandgo.com. Si lo desean, los clientes pueden utilizar el formulario de retractación de modelos disponible en el sitio.
El cliente dispone entonces de un plazo de catorce días a partir de la notificación del desistimiento para devolver los artículos a la siguiente dirección postal: Société MTS&CO – 4, impasse Paul Séjourné – 66350 Toulouges.
En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, todos los gastos de embalaje y de envío necesarios para la devolución del artículo correrán a cargo exclusivo del Cliente, ya que WODANDGO no acepta paquetes devueltos a portes debidos o contra reembolso.
Todos los costes y riesgos asociados a la devolución del artículo correrán a cargo del cliente. El cliente es responsable de la elección del método de entrega y es libre de contratar un seguro en caso de pérdida, robo o destrucción del paquete.
Sólo se aceptarán artículos devueltos completos, con sus etiquetas, instrucciones, garantías, cables y otros accesorios en perfecto estado y en su embalaje original en condiciones de venta.
Asimismo, se informa al cliente de las disposiciones del artículo L. 221-28 del Código de Consumo francés:
“El derecho de desistimiento no podrá ejercerse en los contratos […] 5° de suministro de bienes que hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega y que no puedan ser devueltos por razones de higiene o de protección de la salud;”.
Dada la naturaleza de los artículos vendidos, se rechazarán sistemáticamente una vez utilizados.
WODANDGO se reserva el derecho de rechazar un artículo devuelto que no cumpla una de estas condiciones.
Si la devolución es aceptada por WODANDGO, éste reembolsará el precio de los artículos pedidos así como los gastos de envío pagados por el cliente en el momento del pedido, en un plazo de catorce días a partir de la recepción, en la cuenta bancaria utilizada para el pago.
En caso de devolución parcial de un pedido, WODANDGO reembolsará al Cliente el importe de los gastos de envío (ida) en proporción al importe total del pedido. En caso de devolución total de un pedido, WODANDGO reembolsará al Cliente el importe total de los gastos de envío pagados al realizar el pedido. WODANDGO no reembolsará los gastos de entrega adicionales si el Cliente ha elegido un método de entrega más caro que el método estándar propuesto en el sitio. Los gastos de devolución de la mercancía correrán exclusivamente a cargo del cliente.
Exclusiones del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a los pedidos realizados con fines profesionales o, en general, por cualquier persona que no sea consumidor en el momento de realizar el pedido.
Todos los textos, ilustraciones e imágenes del sitio están protegidos por derechos de autor propiedad de WODANDGO. Estos derechos están reservados en todo el mundo.
Por lo tanto, está prohibido que el cliente, aparte de este uso, copie, modifique, distribuya, transmita, emita, represente, reproduzca, publique, conceda licencias, transfiera o explote de cualquier otro modo la información del sitio, constituyendo cualquier otro uso una infracción.
Se informa a los clientes de que la recogida de sus datos personales por parte de WODANDGO es necesaria para la comercialización de los artículos y su entrega.
Estos datos también se conservan por motivos de seguridad, con el fin de cumplir las obligaciones legales y reglamentarias.
¿Qué datos recoge y trata WODANDGO?
Al utilizar el sitio web https://wodandgo.com/ y realizar pedidos, WODANDGO recopila y procesa los siguientes datos personales:
WODANDGO no recoge más datos personales que los indicados en este cuadro.
¿Quién es responsable del tratamiento?
Los datos personales recogidos en este sitio son tratados por WODANDGO, el responsable del tratamiento.
¿Cuáles son los derechos del cliente?
Derecho a la información sobre los datos
El cliente tiene derecho a saber qué uso hace WODANDGO de los datos personales, uso que se describe exhaustivamente en las presentes condiciones generales.
Derecho de acceso
Los clientes disponen de un derecho de acceso a los datos que les conciernen tratados por WODANDGO, que les permite tener conocimiento de los datos en poder de WODANDGO y solicitar una copia.
Derecho de rectificación
Los clientes tienen derecho a solicitar la rectificación de los datos personales inexactos, incompletos, ambiguos o caducados.
Derecho de supresión
Los clientes tienen derecho a solicitar a WODANDGO que elimine sus datos personales o que deje de tratarlos en determinadas circunstancias.
Derecho de oposición
El cliente puede oponerse al envío de comunicaciones por parte de WODANDGO y sus socios.
Derecho a retirar el consentimiento
Los clientes tienen derecho a rechazar en cualquier momento el tratamiento de sus datos personales por motivos personales o de marketing.
Derecho a la portabilidad
El cliente tiene derecho a solicitar que WODANDGO revele todos los datos que posea sobre él o que los transfiera a otro proveedor de servicios,
Ejercicio de derechos
Si tiene alguna pregunta o desea ejercer sus derechos, envíe un correo electrónico a la siguiente dirección: contact@wodandgo.com.
Reclamaciones
La autoridad de control competente para tratar cualquier solicitud relativa al tratamiento de datos personales por parte de WODANDGO, incluida, en su caso, una reclamación de un usuario, es la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
¿Cuánto tiempo se conservan los datos personales?
WODANDGO conservará los datos así recogidos durante un período de tres años a partir del último pedido realizado por el cliente.
¿Qué medidas de protección se han tomado?
WODANDGO aplica medidas de seguridad organizativas, técnicas, informáticas y físicas digitales para proteger los datos personales contra la alteración, la destrucción y el acceso no autorizado.
Sin embargo, debe tenerse en cuenta que Internet no es un entorno completamente seguro y WODANDGO no puede garantizar la seguridad de la transmisión o almacenamiento de información en Internet.
Garantía legal de conformidad
La garantía legal de conformidad permite al cliente consumidor beneficiarse de un plazo de dos años a partir de la entrega del artículo en cuestión para actuar contra WODANDGO, y elegir entre la reparación o la sustitución del artículo, sin perjuicio de la excepción prevista en el artículo L. 217-9 del Código de Consumo francés.
La garantía legal de conformidad sólo se aplica a las ventas a consumidores, y no a las ventas a clientes profesionales.
Garantía legal contra vicios ocultos
La garantía legal contra los vicios ocultos permite al cliente solicitar, en un plazo de dos años a partir del descubrimiento del vicio, bien la anulación de la venta, bien una reducción del precio de venta, de conformidad con los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés.
Condiciones de la garantía
El Cliente deberá ponerse en contacto con WODANDGO, especificando las dificultades o el mal funcionamiento encontrados con el artículo en cuestión, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: contact@wodandgo.com.
Asimismo, el cliente deberá devolver el artículo en cuestión a la siguiente dirección postal Société MTS&CO – 4, Impasse Paul Séjourné – 66350 Toulouges. Los gastos de envío se abonarán de conformidad con la ley. El cliente es responsable de elegir el método de envío del artículo, y es libre de contratar un seguro en caso de pérdida, robo o destrucción del paquete.
Después de que el artículo haya sido procesado por WODANDGO, que comprobará en particular si el artículo reúne los requisitos para la garantía legal, se reparará o cambiará de forma estándar.
Exclusión de responsabilidad
WODANDGO no será responsable de ninguna pérdida o daño directo o indirecto a la propiedad o a las personas sufrido por el Cliente o un tercero como resultado de cualquiera de los siguientes:
negligencia o falta cometida por el cliente o por un tercero usuario de los artículos comercializados por WODANDGO,
cualquier uso de los artículos en condiciones no conformes.
De conformidad con los artículos L. 612-1 y siguientes del Código de Consumo francés relativos al proceso de mediación en los litigios de consumo, el Cliente tiene derecho a recurrir gratuitamente al servicio de mediación interna propuesto por WODANDGO.
El hecho de que WODANDGO no se aproveche de un incumplimiento o violación por parte del Cliente de cualquiera de sus obligaciones contractuales o legales no se interpretará como una renuncia al derecho de aprovecharse de dicho incumplimiento o violación.
La nulidad de alguna de las disposiciones de las presentes condiciones generales de venta no invalidará las demás disposiciones de las condiciones generales de venta, que seguirán en vigor.
Además de los habitualmente admitidos por los tribunales, se consideran casos de fuerza mayor y eximen a las partes del cumplimiento de sus obligaciones sin indemnización durante toda la duración del acontecimiento: huelga total o parcial, insurrección o guerra, inclemencias meteorológicas, epidemias y pandemias, bloqueos de medios de transporte o suministro por cualquier motivo, terremotos, incendios, inundaciones, restricciones gubernamentales o legales, bloqueos de telecomunicaciones y cualquier otro acontecimiento ajeno a la voluntad de las partes que impida el normal desarrollo de la relación contractual.
Si el caso de fuerza mayor se prolonga durante más de tres meses, el contrato en cuestión podrá rescindirse de pleno derecho sin indemnización para ninguna de las partes.
Sólo la legislación francesa es aplicable a las condiciones generales de venta.
Las partes harán todo lo posible por encontrar una solución amistosa a sus litigios.
Todos los litigios relativos a la formación o a la ejecución de una venta entre profesionales regida por las presentes condiciones generales de venta serán competencia exclusiva del Tribunal de Comercio de Perpiñán, sin perjuicio de pluralidad de demandados, tercería de apelación o procedimiento sumario.
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