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Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre WODANDGO.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Se enviará un correo electrónico con un número de seguimiento una vez que se realice el envío.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí. Los gastos de envío se muestran automáticamente al finalizar la compra.
¿Puedo devolver un producto si cambio de opinión?
Sí, dispone de 14 días a partir de la recepción para ejercer su derecho de desistimiento. Informe a WODANDGO por correo electrónico a sav@wodandgo.com en los 14 días siguientes a la recepción. Después de la notificación, tiene 14 días adicionales para devolver los artículos.
¿Cuáles son las condiciones para que se acepte la devolución?
Artículo nuevo, sin usar, completo con etiquetas, instrucciones, accesorios y embalaje original. Artículo en perfectas condiciones que permite una reventa inmediata. Cualquier producto dañado, sucio, con elementos faltantes o claramente usado será rechazado.
¿Quién paga los gastos de devolución?
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente en todos los casos de desistimiento o devolución voluntaria.
¿Cómo funciona el reembolso?
Una vez que el departamento de servicio al cliente reciba y valide la devolución, WODANDGO procederá al reembolso de los artículos en cuestión en un plazo de 14 días. Los gastos de envío iniciales y los gastos de aduana no son reembolsables.
¿Tengo que volver a hacer un pedido en caso de cambio?
No. Una vez recibido el artículo devuelto y verificado, procedemos directamente al envío del producto deseado. Siga el procedimiento de devolución indicado por nuestro servicio al cliente. Contacto: sav@wodandgo.com
¿Qué hago si dudo entre 2 tallas de manoplas?
Si estás entre dos tallas, te aconsejamos elegir la más pequeña. Una talla ligeramente ajustada ofrece un mejor soporte, una mejor sensación en la barra y evita que la callera se mueva durante el entrenamiento.
¿Cómo limpio mis manoplas?
Nunca en lavadora. Se recomienda lavar a mano: mojar los guantes, usar un cepillo suave con jabón de Marsella o jabón negro sobre la superficie de microfibra, cepillar suavemente, enjuagar con agua limpia. Secar al aire libre únicamente, no usar secadora ni fuentes de calor directas.
¿WODANDGO ofrece un programa de socios (Box / Propietario)?
Sí. Las box asociadas se benefician de un programa Owner, tarifas profesionales y un espacio en línea dedicado. Descubre los detalles en nuestro Espacio Owner.
¿Cómo me hago socio de WODANDGO?
Creación de una cuenta de Propietario con aprobación tras la verificación, acceso al espacio de Propietario y consulta de descuentos y condiciones. Se envía un correo electrónico de activación al aprobarse. Para más información: contact@wodandgo.com
¿Alguna pregunta?
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible en la dirección: contact@wodandgo.com


