La sociedad MTS&CO, que opera bajo el nombre comercial WODANDGO, es una sociedad por acciones simplificada, con domicilio social en 20, rue Denis Fustel de Coulanges en Perpiñán (66000), inscrita en el Registro Mercantil de Perpiñán con el número 898 637 061, cuya actividad principal es la venta en línea de artículos deportivos.
Las presentes condiciones generales de venta se celebran entre la sociedad MTS&CO, en adelante «WODANDGO» y toda persona física o jurídica que realice un pedido de productos, en adelante denominada «el cliente», en el sitio web https://wodandgo.com/, en adelante «el sitio web».
ARTÍCULO I. INTEGRIDAD
Las presentes condiciones generales de uso y de venta expresan la totalidad de las obligaciones de las partes, constituyen el marco único de la relación contractual entre las partes, prevalecen sobre cualquier otro documento y el cliente reconoce haberlas aceptado sin reservas.
WODANDGO se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales de uso y de venta.
La última versión de las condiciones generales de uso y de venta publicada en el sitio web es aplicable a las relaciones entre las partes a partir de su publicación. El pedido está sujeto a las condiciones generales vigentes en el momento de realizar el pedido en el sitio web.
ARTÍCULO II. CREACIÓN DE CUENTA DE CLIENTE
El cliente declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica para celebrar una venta o ser titular de una autorización parental que le permita realizar un pedido en el Sitio.
El cliente se compromete a proporcionar a WODANDGO datos veraces y completos y a no vulnerar, por ningún concepto, los derechos de terceros, ya sean personas físicas o jurídicas.
El cliente también se compromete a actualizar la información mencionada y a corregir espontáneamente cualquier error que la afecte.
Cuando se crea para una persona jurídica, se considera que la cuenta ha sido creada por una persona con poder para comprometer a la persona jurídica.
En el caso de que el abonado proporcione información inexacta, incompleta, engañosa u obsoleta, WODANDGO se reserva el derecho de no crear la cuenta o de suspenderla después de su creación si tuviera conocimiento de ello posteriormente.
WODANDGO se reserva el derecho de solicitar justificantes.
El cliente es el único responsable del uso de sus identificadores y se compromete a utilizarlos de forma personal y a no comunicarlos a terceros.
ARTÍCULO III. PRECIO
Los precios de los artículos son los que aparecen en el sitio web en euros, impuestos incluidos, al tipo de IVA vigente el día del pedido.
WODANDGO se reserva la posibilidad de variar el precio de sus artículos a lo largo del tiempo, en particular con motivo de operaciones promocionales.
Los artículos se facturarán según las tarifas vigentes en el momento de la confirmación del pedido, con sujeción a la disponibilidad en esa fecha.
La transferencia de la propiedad de los artículos al cliente solo será efectiva tras el pago íntegro del precio.
ARTÍCULO IV. DISPONIBILIDAD DE LOS ARTÍCULOS
Los artículos se comercializan hasta agotar existencias.
Las ofertas de artículos y precios son válidas mientras sean visibles en el sitio web
https://wodandgo.com/, salvo en el caso de operaciones temporales cuya duración de validez se indique en el sitio web.
En caso de pedido de un artículo que resulte no disponible, el cliente será informado por correo electrónico o por teléfono a la mayor brevedad posible y se le ofrecerá la cancelación de su pedido.
En caso de pedido de varios artículos, si uno de ellos resulta no disponible, WODANDGO informará al cliente de la imposibilidad de enviar el artículo no disponible. El resto del pedido será procesado y enviado al cliente en los plazos anunciados por el correo electrónico de confirmación del pedido. El cliente también podrá optar por la anulación total de su pedido, previa notificación a WODANDGO por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@wodandgo.com.
WODANDGO no es un mayorista de artículos deportivos y, por lo tanto, se reserva la posibilidad de rechazar pedidos que sean demasiado grandes.
ARTÍCULO V. PROCESO DE PEDIDO
El cliente que desee comprar un artículo ofrecido por WODANDGO debe:
- tener previamente una cuenta de cliente creada de conformidad con el artículo II de las presentes condiciones generales,
- seleccionar en el sitio web https://wodandgo.com/ los artículos deseados y su cantidad,
- validar el pedido después de haberlo verificado,
- realizar el pago en las condiciones previstas a continuación.
La confirmación del pedido implica la aceptación de las presentes CGV, el reconocimiento de haberlas comprendido perfectamente y la renuncia a prevalecerse de sus propias condiciones de compra o de cualesquiera otras condiciones.
Cuando es realizado por una persona jurídica, se considera que el pedido de artículos comercializados por WODANDGO ha sido realizado por una persona con poder para comprometer a la empresa.
WODANDGO solo acepta los siguientes métodos de pago:
- pago con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, Carte Bleue) a través de la solución de pago Stripe,
- pago por PayPal.
El cliente sigue siendo el único responsable de la información bancaria que comunica a WODANDGO y de la seguridad de sus medios de pago.
Todos los datos proporcionados y la confirmación registrada por WODANDGO constituirán prueba de la transacción.
WODANDGO se reserva el derecho de rechazar y cancelar cualquier pedido de un cliente con el que existan litigios presentes o pasados.
Una vez finalizado y pagado, el cliente no podrá retractarse ni solicitar la anulación de su pedido, salvo en aplicación del derecho legal de desistimiento en las condiciones recordadas en el artículo VII de las condiciones generales de venta.
El cliente recibirá un correo electrónico de confirmación de su pedido con un resumen de los artículos pedidos de WODANDGO. Este correo electrónico de confirmación de pedido significa la aceptación por parte de WODANDGO del pedido del cliente y, por lo tanto, constituye el contrato de venta entre las partes. Tan pronto como el pedido esté listo para ser enviado, WODANDGO enviará un correo electrónico de envío del pedido al cliente.
WODANDGO archiva los pedidos y las facturas en un soporte fiable y duradero que constituye una copia fiel de conformidad con las disposiciones del artículo 1379 del Código Civil.
Los registros informatizados de WODANDGO son considerados por las partes como prueba de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones que hayan tenido lugar entre ellas.
ARTÍCULO VI. GASTOS Y PLAZOS DE ENTREGA
Los gastos de envío de los artículos correrán a cargo del cliente y pueden variar con el tiempo, en función de la tarificación aplicada por los transportistas. Los gastos de envío aplicados al pedido son los indicados en el momento de la confirmación de dicho pedido. WODANDGO propone varios modos de entrega en su sitio web, entre los cuales el cliente puede elegir. Los gastos de envío varían en función del modo de entrega elegido por el cliente.
Los plazos anunciados en el sitio web se calculan en días hábiles, a reserva de la validación del pedido por WODANDGO. La fecha de entrega se calcula teniendo en cuenta el plazo de envío del pedido al que se añade el plazo de entrega del transportista.
El plazo de entrega comienza a partir del envío del paquete por WODANDGO; por lo tanto, se añade al plazo de expedición del pedido. El cliente es informado por correo electrónico tan pronto como se envía su pedido.
El plazo de entrega depende del modo de entrega elegido al realizar el pedido, corresponde al plazo de entrega habitual indicado por los diferentes transportistas.
El cliente es totalmente responsable de la dirección de entrega indicada en el momento del pedido.
WODANDGO se compromete a informar al cliente de cualquier retraso en la entrega que le conste.
El cliente debe abrir y verificar su paquete tan pronto como se le entregue y en presencia del repartidor, incluso si el embalaje exterior parece limpio e intacto.
Si el paquete está dañado o incompleto, el cliente debe especificarlo expresamente al transportista, rechazarlo o aceptarlo con la mención «bajo reserva» o «paquete dañado».
ARTÍCULO VII – DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
Devolución
Los artículos pueden devolverse en un plazo de 14 días a partir de su recepción. Solo se aceptarán los artículos devueltos en su totalidad, acompañados de sus etiquetas, instrucciones, garantías, cables y cualquier otro accesorio original. Deben estar obligatoriamente en perfecto estado, colocados en su embalaje original intacto, para permitir su inmediata reventa. No se aceptará ningún artículo que no cumpla estos criterios.
Reembolso
Tras la verificación y aprobación por nuestro Servicio Postventa (SPV), la devolución podrá ser validada y reintegrada a nuestro stock. Si observa que el reembolso de su pedido no es completo, tenga en cuenta que los gastos de envío nunca son reembolsables, incluso cuando se concede el reembolso del artículo. Además, los posibles gastos de aduana no serán en ningún caso asumidos ni reembolsados. Para cualquier pregunta adicional o necesidad de asistencia, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Nuestro equipo está a su entera disposición.
ARTÍCULO VIII – DERECHO DE DESISTIMIENTO
Ejercicio del derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de catorce días a partir de la recepción de su pedido para informar a WODANDGO de su intención de devolver un artículo.
El cliente puede notificar su decisión de desistir del contrato de venta celebrado con WODANDGO mediante una declaración clara e inequívoca por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@wodandgo.com. Si lo desea, el cliente puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento disponible en el sitio web.
El cliente dispone entonces de un plazo de catorce días tras la notificación de desistimiento para devolver los artículos.
En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, la totalidad de los gastos de embalaje y envío necesarios para la devolución del artículo correrán a cargo exclusivo del cliente, ya que WODANDGO no acepta paquetes devueltos a portes debidos o contra reembolso.
Todos los gastos y riesgos relacionados con la devolución del artículo corren a cargo del cliente. El cliente es responsable de la elección del modo de envío del artículo y es libre de contratar o no un seguro en caso de pérdida, robo o destrucción de su paquete.
Solo se aceptarán los artículos devueltos completos, con sus etiquetas, instrucciones, garantías, cables y otros accesorios en perfecto estado y en su embalaje original en condiciones de ser comercializados.
Asimismo, se informa al cliente de las disposiciones del artículo L. 221-28 del Código de Consumo:
«El derecho de desistimiento no podrá ejercerse en los contratos 5° De suministro de bienes que hayan sido desprecintados por el consumidor tras la entrega y que no puedan ser devueltos por razones de higiene o de protección de la salud;»
Dada la naturaleza de los artículos comercializados, estos serán sistemáticamente rechazados cuando hayan sido utilizados.
WODANDGO se reserva la posibilidad de rechazar un artículo devuelto que no cumpla alguna de estas condiciones.
Tras la verificación y aprobación por nuestro Servicio Postventa (SPV), la devolución podrá ser validada y reintegrada a nuestro stock. Si observa que el reembolso de su pedido no es completo, tenga en cuenta que los gastos de envío nunca son reembolsables, incluso cuando se concede el reembolso del artículo. Además, los posibles gastos de aduana no serán en ningún caso asumidos ni reembolsados. Para cualquier pregunta adicional o necesidad de asistencia, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Nuestro equipo está a su entera disposición.
Exclusiones del derecho de desistimiento
El ejercicio del derecho de desistimiento no se aplica a los pedidos realizados con fines profesionales o, en general, por cualquier persona que no tuviera la condición de consumidor en el momento del pedido.
ARTÍCULO IX – PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los textos, ilustraciones e imágenes presentes en el sitio web están protegidos por derechos de autor de la sociedad WODANDGO. Estos derechos están reservados para todo el mundo.
Por consiguiente, el cliente tiene prohibido, fuera de este uso, copiar, modificar, distribuir, transmitir, difundir, representar, reproducir, publicar, conceder bajo licencia, transferir o explotar de cualquier otra manera la información presente en el sitio web, siendo cualquier otro uso constitutivo de infracción.
ARTÍCULO X – DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
Se informa al cliente que la recopilación de sus datos de carácter personal por WODANDGO es necesaria para la comercialización de los artículos y su entrega.
Estos datos también se conservan por motivos de seguridad, con el fin de cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.
¿Qué datos recopila y procesa WODANDGO?
En el marco del uso del sitio web https://wodandgo.com/ y de la realización de pedidos, WODANDGO se ve obligado a recopilar y procesar los siguientes datos de carácter personal:
WODANDGO no recopila ningún otro dato personal que los indicados en esta tabla.
¿Quién es el responsable del tratamiento?
Los datos personales recopilados en este sitio web son tratados por WODANDGO, responsable del tratamiento.
¿Cuáles son los derechos del cliente?
Derecho a la información sobre los datos
El cliente tiene derecho a saber qué uso hace WODANDGO de sus datos personales, cuyo uso se describe de manera exhaustiva en las presentes condiciones generales.
Derecho de acceso
El cliente tiene derecho a acceder a los datos que le conciernen y que son tratados por WODANDGO, lo que le permite conocer los datos de que dispone WODANDGO y solicitar una copia de los mismos.
Derecho de rectificación
El cliente tiene derecho a solicitar la rectificación de los datos personales inexactos, incompletos, equívocos o desactualizados.
Derecho de supresión
El cliente tiene derecho a solicitar a WODANDGO que elimine sus datos personales o que deje de procesarlos en determinadas circunstancias.
Derecho de oposición
El cliente puede oponerse al envío de comunicaciones por parte de WODANDGO y sus socios.
Derecho a retirar el consentimiento
El cliente tiene derecho a negarse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales por motivos personales o con fines de marketing.
Derecho a la portabilidad
El cliente tiene derecho a solicitar a WODANDGO que le comunique todos los datos que posee sobre él o que los transfiera a otro proveedor de servicios,
Ejercicio de derechos
Para cualquier pregunta o solicitud de ejercicio de derechos, el cliente debe enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: contact@wodandgo.com.
Reclamaciones
La autoridad de control competente para conocer cualquier solicitud relativa al tratamiento de datos de carácter personal por parte de WODANDGO, incluida, en su caso, la reclamación de un usuario, es la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL).
¿Cuál es el plazo de conservación de los datos personales?
WODANDGO conservará los datos así recabados durante un plazo de tres años a partir del último pedido realizado por el cliente.
¿Qué medidas de protección se han tomado?
WODANDGO implementa medidas organizativas, técnicas, de software y físicas en materia de seguridad digital para proteger los datos personales contra alteraciones, destrucciones y accesos no autorizados.
Sin embargo, cabe señalar que Internet no es un entorno completamente seguro y WODANDGO no puede garantizar la seguridad de la transmisión o el almacenamiento de la información en Internet.
ARTÍCULO XI – GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
Garantía legal de conformidad
La garantía legal de conformidad permite al cliente consumidor beneficiarse de un plazo de dos años a partir de la entrega del artículo en cuestión para actuar frente a WODANDGO, y elegir entre la reparación o la sustitución del bien, a reserva de la excepción prevista en el artículo L. 217-9 del Código de Consumo.
La garantía legal de conformidad solo se aplica a la venta a consumidores; su aplicación queda excluida en caso de venta a un cliente profesional.
Garantía legal por vicios ocultos
La garantía legal por vicios ocultos permite al cliente solicitar, en el plazo de dos años a partir del descubrimiento del vicio, la resolución de la venta o una reducción del precio de venta de conformidad con los artículos 1641 y siguientes del Código Civil.
Modalidades de aplicación de la garantía
El cliente se pondrá en contacto con WODANDGO, precisando las dificultades o disfunciones encontradas en el artículo en cuestión, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: contact@wodandgo.com.
El cliente también deberá devolver el artículo en cuestión a la dirección comunicada por: sav@wodandgo.com. La asunción de los gastos de envío se realizará en las condiciones previstas por la ley. El cliente es responsable de la elección del modo de envío del artículo, es libre de contratar o no un seguro en caso de pérdida, robo o destrucción de su paquete.
Tras el tratamiento del artículo por WODANDGO, que verificará en particular si el artículo puede beneficiarse de la garantía legal, se procederá a la reparación o al cambio estándar del artículo.
Exclusión de responsabilidad
Se excluye la responsabilidad de WODANDGO en caso de perjuicio, directo o indirecto, que afecte a bienes o personas, sufrido por el cliente o un tercero, y que resulte de los siguientes casos:
negligencia o falta cometida por el cliente o por un tercero usuario de los artículos comercializados por WODANDGO,
cualquier uso de los artículos en condiciones no conformes.
ARTÍCULO XII – MEDIACIÓN EN LITIGIOS DE CONSUMO
De conformidad con los artículos L. 612-1 y siguientes del Código de Consumo relativos al proceso de mediación en litigios de consumo, el cliente tiene derecho a recurrir gratuitamente al servicio de mediación interno propuesto por WODANDGO.
ARTÍCULO XIII – NO RENUNCIA
El hecho de que WODANDGO no se prevalga de una falta o incumplimiento del cliente de cualquiera de sus obligaciones contractuales o legales no podrá interpretarse como una renuncia a prevalerse de dicha falta o incumplimiento.
ARTÍCULO XIV – NULIDAD DE UNA CLÁUSULA
Si alguna de las disposiciones de las presentes condiciones generales de venta fuera anulada, dicha nulidad no implicaría la nulidad de las demás disposiciones de las condiciones generales de venta, que permanecerán en vigor.
ARTÍCULO XV – CASO DE FUERZA MAYOR
Se consideran casos de fuerza mayor y dispensan a las partes del cumplimiento de sus obligaciones sin indemnización y durante toda la duración del evento, además de los habitualmente reconocidos por la jurisprudencia, la huelga total o parcial, la insurrección o la guerra, las inclemencias del tiempo, las epidemias y pandemias, los bloqueos de los medios de transporte o de abastecimiento por cualquier motivo, los terremotos, incendios, inundaciones, restricciones gubernamentales o legales, el bloqueo de las telecomunicaciones y cualquier otro caso ajeno a la voluntad de las partes que impida la ejecución normal de la relación contractual.
Si el evento de fuerza mayor se prolonga durante más de tres meses, el contrato afectado podrá resolverse de pleno derecho sin indemnización para ninguna de las partes.
ARTÍCULO XVI – LEY APLICABLE, RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
El derecho francés es el único aplicable a las condiciones generales de venta.
Las partes harán todo lo posible para buscar una solución amistosa a sus litigios.
Todas las controversias relativas a la formación o ejecución de una venta entre profesionales regida por las presentes condiciones generales de venta serán competencia exclusiva del Tribunal de Comercio de Perpiñán, sin perjuicio de la pluralidad de demandados, la llamada en garantía o el procedimiento sumario de devolución del producto a la dirección comunicada por: sav@wodandgo.com