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DERECHO DE DESISTIMIENTO

Ejercicio del derecho de desistimiento

El cliente dispone de un plazo de catorce días a partir de la recepción de su pedido para informar a WODANDGO de su intención de devolver un artículo.

El cliente puede notificar su decisión de desistir del contrato de venta celebrado con WODANDGO mediante una declaración clara e inequívoca por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@wodandgo.com. Si lo desea, el cliente puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento disponible en esta página.

El cliente dispone entonces de un plazo de catorce días a partir de la notificación de desistimiento para devolver los artículos a la siguiente dirección postal: Société MTS&CO – 20, rue Denis Fustel de Coulanges – 66000 Perpignan.

En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, la totalidad de los gastos de embalaje y envío necesarios para la devolución del artículo correrán exclusivamente a cargo del cliente, no aceptando WODANDGO paquetes devueltos a portes debidos o contra reembolso.

Todos los gastos y riesgos relacionados con la devolución del artículo correrán a cargo del cliente. El cliente es responsable de la elección del modo de envío del artículo y es libre de contratar o no un seguro en caso de pérdida, robo o destrucción de su paquete.

Solo se aceptarán los artículos devueltos completos, con sus etiquetas, instrucciones, garantías, cables y otros accesorios en perfecto estado y en su embalaje original en condiciones de ser comercializados.

El cliente también está informado de las disposiciones del artículo L. 221-28 del Código de Consumo:

«El derecho de desistimiento no podrá ejercerse en el caso de los contratos 5° De suministro de bienes que hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega y que no puedan devolverse por razones de higiene o protección de la salud;»

Dada la naturaleza de los artículos comercializados, estos serán sistemáticamente rechazados cuando hayan sido utilizados.

WODANDGO se reserva la posibilidad de rechazar un artículo devuelto que no cumpla alguna de estas condiciones.

Si la devolución es aceptada por WODANDGO, esta reembolsará el precio de los artículos solicitados, así como los gastos de envío pagados por el cliente en el momento del pedido, en un plazo de catorce días a partir de su recepción, en la cuenta bancaria utilizada para el pago.

En caso de devolución parcial de un pedido, WODANDGO reembolsará al cliente el importe de los gastos de envío (ida) proporcionalmente al importe total del pedido. En caso de devolución total de un pedido, WODANDGO reembolsará al cliente el importe total de los gastos de envío pagados durante el pedido. WODANDGO no reembolsará los gastos de envío adicionales si el cliente ha elegido un modo de entrega más costoso que el modo estándar ofrecido en el sitio web. Los gastos de devolución corren exclusivamente a cargo del cliente.

Exclusiones del derecho de desistimiento

El ejercicio del derecho de desistimiento no se aplica a los pedidos realizados con fines profesionales o, en general, por cualquier persona que no tuviera la condición de consumidor en el momento del pedido.