L'essentiel
LivraisonSous 48h à 72h (jours ouvrés), offerte dès 99 €.
Retours14 jours à compter de la réception de ta commande.
PaiementCB, PayPal, Apple Pay, Klarna… 100 % sécurisé.
Service clientRéponse sous 24 heures (jours ouvrés).
1Commande et paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Shop Pay et Klarna. Le paiement est 100 % sécurisé.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Oui, avec Klarna. Choisis-le au moment du paiement pour voir les options proposées pour ta commande.
Comment suivre ma commande ?
Dès que ta commande est expédiée, tu reçois un email avec ton numéro de suivi. Il te permet de suivre ton colis jusqu'à la livraison.
2Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Ta commande est livrée sous 48h à 72h, en jours ouvrés.
Combien coûte la livraison ?
Elle est offerte dès 99 € d'achat. En dessous, les frais s'affichent au moment du paiement, avant de valider ta commande.
Livrez-vous à l'international ?
Oui. Les frais de livraison vers ton pays s'affichent automatiquement au moment du paiement.
3Retours et échanges
Combien de temps ai-je pour retourner un article ?
Tu as 14 jours à compter de la réception de ta commande. L'article doit être complet, en parfait état et dans son emballage d'origine. Fais ta demande sur notre page Retours et échanges.
Puis-je échanger une taille ou une couleur ?
Oui, contre une autre taille, une autre couleur ou un autre article au même prix. Les frais de port de l'échange sont de 6,20 €. Lance ta demande sur la page Retours et échanges.
Comment se passe un remboursement ?
Les frais de retour sont de 6,20 €. À réception, notre SAV contrôle l'article, puis valide ton remboursement. Les frais d'expédition de la commande ne sont pas remboursés.
Mon produit est défectueux, que faire ?
Choisis « Produit défectueux » sur la page Retours et échanges et ajoute des photos du défaut. Notre équipe les étudie et remplace le produit.
4Choisir et entretenir
Quelles maniques choisir ?
Tout dépend de ta pratique et de ton utilisation de la magnésie. Les Powergrip Fusion s'utilisent sans magnésie, les Gymgrip 2.0 avec. Notre guide Bien choisir ses maniques compare tous les modèles.
Comment choisir ma taille ?
Un guide des tailles est disponible sur chaque fiche produit. En cas de doute, écris-nous à contact@wodandgo.com, on te conseille.
Comment entretenir mes maniques ?
Lave-les à la main, à l'eau tiède avec un savon doux, puis laisse-les sécher à l'air libre. Évite la machine à laver et le sèche-linge.
Pas sûr du modèle ?
Réponds à quelques questions et trouve la paire faite pour toi.
5Box et pros
Je gère une box, comment devenir partenaire ?
Avec le programme Owners, ta box commande nos accessoires au tarif Owner et les revend à ses adhérents au prix public. Toutes les infos sont sur notre page Pros.
Comment vous contacter ?
Écris-nous à contact@wodandgo.com ou passe par notre page Contact. On te répond sous 24 heures (jours ouvrés).