Terms of service
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
La société MTS&CO, agissant sous le nom commercial WODANDGO, est une société par actions simplifiée, sise 20, rue Denis Fustel de Coulanges à Perpignan (66000), immatriculée au R.C.S. de Perpignan sous le n° 898 637 061, dont l'activité principale est la vente en ligne d'articles de sport.
Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre la société MTS&CO, ci-après « WODANDGO » et toute personne physique ou morale effectuant une commande de produits, ci-après dénommée « le client », sur le site https://wodandgo.com/ ci-après « le site ».
ARTICLE I. INTÉGRALITÉ
Les présentes conditions générales d'utilisation et de vente expriment l'intégralité des obligations des parties, elles constituent le cadre unique de la relation contractuelle entre les parties, prévalent sur tout autre document et le client reconnaît les avoir acceptées sans réserve.
WODANDGO se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales d'utilisation et de vente.
La dernière version des conditions générales d'utilisation et de vente publiée sur le site est applicable aux relations entre les parties à compter de sa publication. La commande est soumise aux conditions générales en vigueur au moment de la passation de la commande sur le site.
ARTICLE II. CRÉATION DE COMPTE CLIENT
Le client déclare être majeur et avoir la capacité juridique de conclure une vente ou être titulaire d'une autorisation parentale lui permettant d'effectuer une commande sur le Site.
Le client s'engage à fournir à WODANDGO des données sincères et complètes et à ne pas porter atteinte, à quelque titre que ce soit, aux droits de personnes physiques ou morales tierces.
Le client s'engage également à mettre les informations précitées à jour et à corriger de façon spontanée toutes éventuelles erreurs les affectant.
Lorsqu'il est créé pour une personne morale, le compte est réputé avoir été créé par une personne ayant le pouvoir d'engager la personne morale.
Dans l'éventualité où l'abonné fournirait des informations inexactes, incomplètes, trompeuses ou obsolètes, WODANDGO se réserve le droit de ne pas créer le compte ou de le suspendre après qu'il a été créé dans l'éventualité où elle en aurait connaissance postérieurement.
WODANDGO se réserve le droit de solliciter des justificatifs.
Le client est seul responsable de l'utilisation de ses identifiants, il s'engage à en faire un usage personnel et à ne pas les communiquer à des tiers.
ARTICLE III. PRIX
Les prix des articles est celui affiché sur le site en euros en T.T.C. au taux de T.V.A. en vigueur au jour de la commande.
WODANDGO se réserve la possibilité de faire varier le prix de ses articles dans le temps, ce notamment à l'occasion d'opérations promotionnelles.
Les articles seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la confirmation de la commande sous réserve de disponibilité à cette date.
Le transfert de la propriété au client des articles n'est effectif qu'au paiement intégral du prix.
ARTICLE IV. DISPONIBILITÉ DES ARTICLES
Les articles sont commercialisés dans la limite des stocks disponibles.
Les offres d'articles et de prix sont valables aussi longtemps qu'elles sont visibles sur le site https://wodandgo.com/ sauf opérations temporaires dont la durée de validité est indiquée sur le site.
En cas de commande d'un article qui se révélerait indisponible, le client sera informé par mail ou par téléphone dans les meilleurs délais et il sera proposé au client d'annuler sa commande.
En cas de commande de plusieurs articles, si l'un des articles se révèle indisponible, WODANDGO informera alors le client de l'impossibilité d'envoi de l'article indisponible. Le reste de la commande sera traité et expédié au client dans les délais annoncés par le courriel de confirmation de commande. Le client pourra également opter pour l'annulation totale de sa commande, sous réserve d'en informer au préalable WODANDGO par courriel à l'adresse suivante : contact@wodandgo.com.
WODANDGO n'est pas grossiste en articles de sport et, par conséquent, se réserve la possibilité de refuser des commandes qui seraient trop importantes.
ARTICLE V. PROCESSUS DE COMMANDE
Le client qui souhaite acheter un article proposé par WODANDGO doit :
- disposer préalablement d'un compte client créé conformément à l'article II des présentes conditions générales,
- sélectionner sur le site https://wodandgo.com/ les articles voulus et leur quantité,
- valider la commande après l'avoir vérifiée,
- effectuer le paiement dans les conditions prévues ci-dessous.
La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes CGV, la reconnaissance d'en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d'achat ou de toutes autres conditions.
Lorsqu'elle est passée par une personne morale, la commande des articles commercialisés par WODANDGO est réputée avoir été réalisée par une personne ayant le pouvoir d'engager la société.
WODANDGO accepte uniquement les moyens de règlement suivants :
- paiement par carte de crédit (Visa, MasterCard, Carte Bleue) via la solution de paiement Stripe,
- paiement par PayPal.
Le client demeure pleinement responsable des informations bancaires qu'il communique à WODANDGO et de la sécurisation de ses moyens de paiement.
L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée par WODANDGO vaudront preuve de la transaction.
La carte cadeau proposée à la vente sur le site est valable pendant une durée de douze mois à compter de sa date d'achat ; elle n'est ni échangeable, ni remboursable, même partiellement, et tout solde non utilisé à l'expiration de ce délai sera définitivement perdu, sauf décision exceptionnelle de WODANDGO.
WODANDGO se réserve le droit de refuser et d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait des litiges présents ou passés.
Lorsqu'elle a été finalisée et réglée, le client ne peut revenir ou solliciter l'annulation de sa commande hormis en application du droit légal de rétractation aux conditions rappelées à l'article VII des conditions générales de vente.
Le client recevra de la part de WODANDGO un courriel de confirmation de sa commande avec un récapitulatif des articles commandés. Ce courriel de confirmation de commande signifie l'acceptation par WODANDGO de la commande du client et forme ainsi le contrat de vente entre les parties. Dès que la commande sera prête à être expédiée, WODANDGO enverra un courriel d'expédition de la commande au client.
WODANDGO archive les bons de commande et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l'article 1379 du Code civil.
Les registres informatisés de WODANDGO sont considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.
ARTICLE VI. FRAIS ET DÉLAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison des articles sont à la charge du client et sont susceptibles d'évoluer dans le temps, en fonction de la tarification appliquée par les transporteurs. Les frais de livraison appliqués à la commande sont ceux indiqués au moment de la confirmation de ladite commande. WODANDGO propose plusieurs modes de livraison sur son site, parmi lesquels le client peut choisir. Les frais de livraison varient en fonction du mode de livraison choisi par le client.
Les délais annoncés sur le site sont calculés en jours ouvrés, sous réserve de validation de la commande par WODANDGO. La date de livraison est calculée en tenant compte du délai d'expédition de la commande auquel est ajouté le délai de livraison du transporteur.
Le délai de livraison court à partir de l'envoi du colis par WODANDGO ; il s'ajoute donc au délai d'expédition de la commande. Le client est informé par mail dès l'expédition de sa commande.
Le délai de livraison dépend du mode de livraison choisi au passage de la commande, il correspond au délai habituel de livraison indiqué par les différents transporteurs.
Le client est entièrement responsable de l'adresse de livraison indiquée au moment de la commande.
WODANDGO s'engage à informer le client de tout retard de livraison dont il aurait connaissance.
Le client doit ouvrir et vérifier son colis dès qu'il lui est remis et en présence du livreur même si le paquet extérieur est en apparence propre et intact.
Si le colis est endommagé ou incomplet, le client doit le spécifier expressément au transporteur, le refuser ou l'accepter avec la mention « sous réserve » ou « colis endommagé ».
ARTICLE VII. RETOUR ET REMBOURSEMENT
Faire une demande : toute demande de retour, d'échange ou de remboursement se fait en ligne sur la page Retours, échanges et SAV, avec le numéro de commande et l'adresse email utilisée lors de l'achat. Les frais de port du retour (6,20 € au 23/10/2026 pour la France métropolitaine) sont réglés en ligne lors de la demande ; une étiquette de retour prépayée est ensuite envoyée par email. Un échange se fait contre un article de même prix, expédié après réception et contrôle du retour par notre entrepôt.
Les articles peuvent être retournés dans un délai de 14 jours à compter de leur réception. Seuls les articles retournés dans leur intégralité, accompagnés de leurs étiquettes, notices, garanties, cordons et tout autre accessoire d'origine seront acceptés. Ils doivent impérativement être en parfait état, placés dans leur emballage d'origine intact, afin de permettre leur remise en vente immédiate. Tout article ne répondant pas à ces critères ne pourra être accepté en retour.
Après vérification et approbation par notre Service Après-Vente (SAV), le retour pourra être validé et réintégré dans nos stocks. Si vous constatez que le remboursement de votre commande n'est pas complet, veuillez noter que les frais d'expédition ne sont jamais remboursables, même lorsque le remboursement de l'article est accordé. De plus, les éventuels frais de douane ne seront en aucun cas pris en charge ou remboursés. Pour toute question complémentaire ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe reste à votre entière disposition.
ARTICLE VIII. DROIT DE RÉTRACTATION
Exercice du droit de rétractation
Le client dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la réception de sa commande pour informer WODANDGO de son intention de retourner un article.
Le client peut notifier sa décision de se rétracter du contrat de vente passé avec WODANDGO au moyen d'une déclaration claire et dénuée d'ambiguïté, en effectuant sa demande en ligne sur la page Retours ou par courriel à l'adresse suivante : contact@wodandgo.com.
Le client dispose alors d'un délai de quatorze jours suite à la notification de rétractation pour retourner les articles.
En cas d'exercice du droit de rétractation, l'intégralité des frais de conditionnement et d'acheminement nécessaires au renvoi de l'article sont à la charge exclusive du client, WODANDGO n'acceptant pas les colis retournés en port dû ou en contre-remboursement.
Tous les frais et risques liés au retour de l'article sont à la charge du client. Le client est responsable du choix du mode d'envoi de l'article et est libre de souscrire ou non une assurance en cas de perte, de vol ou de destruction de son colis.
Seuls les articles retournés complets, munis de leurs étiquettes, notices, garanties, cordons et autres accessoires en parfait état et dans leur emballage d'origine en état d'être commercialisés seront acceptés.
Le client est par ailleurs informé des dispositions de l'article L. 221-28 du Code de la consommation : « Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats […] 5° De fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé ; »
Compte tenu de la nature des articles commercialisés, ceux-ci seront systématiquement refusés lorsqu'ils auront fait l'objet d'une utilisation.
WODANDGO se réserve la possibilité de refuser un article retourné qui ne remplirait pas l'une de ces conditions.
Après vérification et approbation par notre Service Après-Vente (SAV), le retour pourra être validé et réintégré dans nos stocks. Les frais d'expédition ne sont jamais remboursables et les éventuels frais de douane ne seront en aucun cas pris en charge ou remboursés.
Exclusions du droit de rétractation
L'exercice du droit de rétractation ne s'applique pas aux commandes passées à des fins professionnelles ou de façon générale par toute personne qui n'aurait pas au moment de la commande la qualité de consommateur.
ARTICLE IX. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les textes, illustrations et images présents sur le site font l'objet d'une protection par le droit d'auteur de la société WODANDGO. Ces droits sont réservés pour le monde entier.
Il est par conséquent interdit au client, en dehors de cet usage, de copier, modifier, distribuer, transmettre, diffuser, représenter, reproduire, publier, concéder sous forme de licence, transférer ou exploiter de toute autre manière les informations présentes dans le site, toute autre utilisation étant constitutive de contrefaçon.
ARTICLE X. DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Le client est informé que la collecte de ses données à caractère personnel par WODANDGO est nécessaire à la commercialisation des articles et à leur livraison. Ces données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires.
Les données collectées sont utilisées pour l'établissement des factures, la traçabilité des opérations de vente, la gestion des commandes, la livraison et le suivi client. Certaines données collectées peuvent être transmises aux transporteurs, afin de procéder à la livraison des articles commandés.
WODANDGO conservera les données à caractère personnel recueillies pendant un délai de trois (3) ans à compter de la dernière commande passée par le client.
Pour toute question relative au traitement de ces données ou pour exercer vos droits (accès, rectification, effacement, opposition, portabilité), vous pouvez adresser votre demande à : contact@wodandgo.com.
L'autorité de contrôle compétente est la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
ARTICLE XI. GARANTIES ET RESPONSABILITÉ
Garantie légale de conformité
La garantie légale de conformité permet au client consommateur de bénéficier d'un délai de deux ans à compter de la délivrance de l'article concerné pour agir vis-à-vis de WODANDGO, et de choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve de l'exception prévue à l'article L. 217-9 du Code de la consommation.
Garantie légale des vices cachés
La garantie légale des vices cachés permet au client de solliciter, dans le délai de deux ans à compter de la découverte du vice, soit la résolution de la vente soit une réduction du prix de vente conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil.
Modalités de mise en œuvre
Le client signale les difficultés ou dysfonctionnements rencontrés en ligne sur la page Retours (choix « Produit défectueux »), en joignant des photos. Si un retour de l'article est nécessaire, l'adresse de retour est communiquée par le SAV.
Exclusion de responsabilité
La responsabilité de WODANDGO est exclue en cas de préjudice résultant d'une négligence ou faute commise par le client ou un tiers, ou de toute utilisation des articles dans des conditions non conformes.
ARTICLE XII. MÉDIATION DES LITIGES
Conformément aux articles L. 612-1 et suivants du Code de la consommation, le client a le droit de recourir gratuitement au service de médiation interne proposé par WODANDGO.
ARTICLE XIII. NON RENONCIATION
Le fait pour WODANDGO de ne pas se prévaloir d'une défaillance ou d'un manquement du client à l'une quelconque de ses obligations contractuelles ou légales ne saurait être interprété comme une renonciation à se prévaloir de cette défaillance ou de ce manquement.
ARTICLE XIV. NULLITÉ D'UNE CLAUSE
Si l'une quelconque des dispositions des présentes conditions générales de vente était annulée, cette nullité n'entraînerait pas la nullité des autres dispositions des conditions générales de vente qui demeureront en vigueur.
ARTICLE XV. CAS DE FORCE MAJEURE
Sont considérés comme cas de force majeure et dispensent les parties de l'exécution de leurs obligations sans indemnités, la grève totale ou partielle, l'insurrection ou la guerre, les intempéries, les épidémies et pandémies, les blocages des moyens de transport ou d'approvisionnement, les tremblements de terre, incendies, inondations, restrictions gouvernementales ou légales, blocage des télécommunications, et tout autre cas indépendant de la volonté des parties.
Si l'événement de force majeure se prolonge pendant plus de trois mois, le contrat concerné pourra être résilié de plein droit sans indemnité pour l'une ou l'autre des parties.
ARTICLE XVI. LOI APPLICABLE
Le droit français est seul applicable aux conditions générales de vente. Les parties feront leurs meilleurs efforts en vue de rechercher une solution amiable à leurs litiges.
Tous les litiges relatifs à la formation ou à l'exécution d'une vente entre professionnels régies par les présentes conditions générales de vente relèvent de la compétence exclusive du Tribunal de commerce de Perpignan.